আপনার গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি
lj8-তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহৃত হয়...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
যখন আপনি lj8-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে পারি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমরা শুধুমাত্র হিসাব মিলানো এবং প্রত্যাহার প্রক্রিয়ার জন্য সংরক্ষণ করি। আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং গেম পছন্দ আমরা বিশ্লেষণ করি যাতে লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায়। আমরা যেখানে স্থানীয়
আইন অনুমতি দেয়, সেখানে এই পরিষেবা প্রদান করি এবং সকল ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি। আপনার তথ্য কখনই বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি করা হয় না এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ডেটা মুছে ফেলতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। আপনি যদি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে অথবা মুছে ফেলতে চান, তাহলে নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করুন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।
লাইভ চ্যাট
লবির ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের এজেন্ট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি যাচাই করে নিরাপদে তথ্য প্রদান করেন। এটি দ্রুততম উপায় ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য।
ইমেইল টিকেট
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে সব টিকেট পর্যালোচনা করি এবং ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' ট্যাবে ক্লিক করুন যেখানে আপনি সরাসরি মার্কেটিং পছন্দ সম্পাদনা করতে, লগইন ইতিহাস দেখতে এবং আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ডাউনলোড করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশনও সেখানে পাবেন।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি
lj8 শিল্পমানের এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আমাদের প্রতিটি সিস্টেম ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় কাজের জন্য...
SSL এনক্রিপশন
সাইটের সমস্ত পেজ এবং লেনদেন এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডিটেইল এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে লক আইকন দেখবেন প্রতিটি সেশনে।
পেমেন্ট আলাদা
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের প্রধান অ্যাপ্লিকেশন ডাটাবেস থেকে পৃথক। শুধুমাত্র পেমেন্ট টিম এই রেকর্ডগুলি দেখতে পারেন যাচাইকরণ এবং প্রত্যাহারের জন্য।
ডেটা স্টোরেজ সীমা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধের নব্বই দিন পর আপনার সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
অ্যাক্সেস লগিং
প্রতিটি বার যখন কোনো কর্মী আপনার ডেটা দেখেন তখন একটি টাইমস্ট্যাম্প লগ তৈরি হয় এবং আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম মাসিক এই রেকর্ডগুলি পর্যালোচনা করে। আপনি চাইলে নিজের অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস লগ সাপোর্ট থেকে চাইতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ অডিট
স্বাধীন নিরাপত্তা ফার্ম বছরে দুইবার আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে এবং দুর্বলতা খুঁজে পায় কিনা দেখে। আমরা প্রতিটি রিপোর্টের পরামর্শ অনুসরণ করি এবং প্যাচ আপডেট দ্রুত প্রয়োগ করি।
কর্মী প্রশিক্ষণ
আমাদের সব টিম মেম্বার গোপনীয়তা এবং ডেটা হ্যান্ডলিং প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করেন এবং কনফিডেনশিয়ালিটি চুক্তি সাক্ষর করেন। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেশাদার এবং প্রশিক্ষিত কর্মীরা পরিচালনা করেন।
অন্যান্য নীতি পেজের সাথে সামঞ্জস্য
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং সবগুলো একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা পরিচালনা করে। নিচে দেখুন কীভাবে এই নীতিগুলো পরস্পর সংযুক্ত এবং...
| শর্তাবলীর সাথে | আমাদের ব্যবহারকারী চুক্তিতে যে ডেটা সংগ্রহের উল্লেখ আছে তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে। উভয় ডকুমেন্ট একসাথে পড়লে বুঝতে পারবেন কোন তথ্য সংগ্রহ এবং কেন সংগ্রহ করা হয়। |
|---|---|
| পেমেন্ট নীতির সাথে | যখন আপনি bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন তখন আমাদের পেমেন্ট নীতি প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই লেনদেন রেকর্ড কতদিন এবং কীভাবে সংরক্ষিত থাকে। |
| KYC যাচাইয়ের সাথে | অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় আমরা যে পরিচয়পত্র সংগ্রহ করি তা এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। |
| অ্যান্টি-ফ্রড নীতির সাথে | আমরা যখন সন্দেহজনক কার্যকলাপ মনিটর করি তখন আপনার গোপনীয়তা সম্মান করি কিন্তু অন্য ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য ট্রানজ্যাকশন প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি যা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। |
| কুকি নীতির সাথে | আমরা সাইটে যে ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি তা আলাদা কুকি নীতিতে তালিকাবদ্ধ এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই ডেটা কোথায় সংরক্ষিত এবং কতদিন রাখা হয়। |
| প্রত্যাহার নীতির সাথে | আপনার প্রত্যাহার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে আমরা যে ব্যাংকিং তথ্য যাচাই করি তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। |
| অ্যাকাউন্ট বন্ধ নীতির সাথে | যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তখন আমাদের ডেটা ধারণ সময়সীমা এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে এবং সেই অনুযায়ী সব তথ্য মুছে ফেলা হয়। |
lj8 প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান
আমাদের অ্যাকাউন্ট পরিবেশ ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি দ্রুত লবি এক্সপ্লোর করতে পারেন এবং আপনার প্রোফাইল কাস্টমাইজ করতে পারেন। নিচে দেখুন প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো আপনার গোপনীয়তা সেটিংসের সাথে...